Política de Privacidad
Esta política explica cómo recojo, utilizo y protejo tus datos personales en el contexto de las reservas y comunicaciones relacionadas con masaje Noah.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es masaje Noah, servicio de masaje independiente ofrecido en Madrid.
Finalidad y legitimación
Los datos que proporcionas al reservar (nombre, email, teléfono, tipo de cita) se utilizan exclusivamente para gestionar tus citas, enviarte recordatorios (por email o SMS), comunicarme contigo si es necesario (por ejemplo, por WhatsApp), y ofrecer una experiencia personalizada y coherente.
La base legal para este tratamiento es el consentimiento que otorgas al realizar la reserva.
Plataforma de reservas y proveedores
Las reservas se gestionan mediante la plataforma Acuity Scheduling, un servicio con servidores ubicados fuera de la Unión Europea (por ejemplo, en EE. UU.).
Los pagos con tarjeta, si eliges esta opción, se procesan de forma segura a través de SumUp o Stripe. En ningún caso tengo acceso directo ni conservo la información de tu tarjeta.
Uso de herramientas de Google
Este sitio web utiliza servicios de Google como Google Analytics y Google Tag Manager para medir el tráfico y mejorar la experiencia de navegación. Google puede recopilar datos personales mediante cookies u otros identificadores. Puedes consultar cómo utiliza Google esa información aquí.
Opiniones y reseñas
Si decides dejar una reseña, ya sea a través de Google o mediante el sistema de Repuso, los datos visibles dependerán de la plataforma utilizada:
En Google, la información publicada se muestra según tu perfil y la configuración de tu cuenta de Google.
En Repuso, puedes facilitar un nombre (real o no) junto a tu comentario.
Las reseñas podrán utilizarse con fines de marketing (por ejemplo, publicarlas en la web, en redes sociales o materiales promocionales) y también para mejorar mis servicios. En ningún caso se compartirán más datos personales de los que decidas mostrar públicamente en tu reseña.
Comunicaciones posteriores a la cita
Después de tu cita, podría enviarte un mensaje (por WhatsApp, SMS o correo electrónico) únicamente para solicitar tu opinión sobre el servicio recibido. Esto me ayuda a mejorar mi trabajo y a que otros clientes conozcan la experiencia. Si no deseas recibir este tipo de mensajes, puedes indicármelo en cualquier momento y dejaré de enviarlos.
Conservación de datos
Los datos se conservan mientras exista una relación activa (por ejemplo, si tienes reservas pendientes o has consentido recibir comunicaciones). Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales, así como a limitar u oponerte a su tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que escribirme directamente.
Confidencialidad
Toda la información que compartas conmigo se trata con la máxima discreción. No comparto tus datos con terceros ni los utilizo con fines distintos a los necesarios para prestarte el servicio.